De la intuición a la evidencia operativa
Transformamos los registros cotidianos de tus sistemas en un mapa interactivo para entender cómo opera tu organización, erradicar cuellos de botella y acompañar a tus equipos con datos claros.
Pasar de la sospecha subjetiva a la claridad analítica para construir organizaciones más justas y eficientes.
Los diagramas de procesos describen cómo se proyectó la operación en teoría. tum.miner reconstruye cómo sucede en la práctica diaria, haciendo visibles los atajos no documentados y los pasos duplicados.
Cuando un trámite se demora, suele atribuirse al analista. Al analizar los datos reales, descubrimos que hasta el 80% del tiempo total es espera pasiva en cola (Wait Time) generada por diseño operativo, no por falta de dedicación del equipo (Touch Time).
Entender la operación no debe requerir licencias corporativas prohibitivas ni meses de consultoría abstracta. Si tu equipo utiliza sistemas de información, tiene derecho a una visualización precisa y comprensible de su trabajo.
Selecciona una dimensión analítica para inspeccionar cómo tum.miner representa los datos operativos.
tum.miner incorpora guías metodológicas y herramientas de diagnóstico para que cualquier analista interprete variaciones y tome decisiones con criterio analítico.
¿Cómo luce tu gráfico de control? Compara para actuar a tiempo.
Ayuda a reconocer de inmediato los 8 comportamientos críticos de inestabilidad en el proceso según reglas de control estadístico (Shewhart y Western Electric), orientando las acciones de mitigación.
Desacopla el esfuerzo humano de los tiempos muertos en cola.
Distingue el tiempo de ejecución activo (Touch Time) de las esperas acumuladas por burocracia o diseño del flujo (Wait Time). Garantiza auditorías justas centradas en destrabar el sistema.
Inspección forense y causa raíz caso a caso.
Reconstruye la historia cronológica de un caso atípico evento por evento. Aísla desviaciones puntuales, marcas de tiempo y transiciones para encontrar la causa raíz exacta de cualquier retraso.
Evaluemos en 20 minutos los datos de tu proceso para estructurar el primer mapa operativo en tum.miner.
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la sesión y revisar juntos el primer archivo de eventos de tu proceso.